En Homcoms Tienda, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Pol铆tica de Privacidad explica c贸mo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu informaci贸n personal cuando visitas nuestro sitio web www.homcomstienda.com o realizas compras con nosotros. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las pr谩cticas descritas en esta pol铆tica.

1. Informaci贸n que Recopilamos

Recopilamos informaci贸n que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos autom谩ticamente:

  • Informaci贸n de contacto: Nombre, direcci贸n de correo electr贸nico, n煤mero de tel茅fono, direcci贸n de env铆o y facturaci贸n.
  • Informaci贸n de pago: Datos de tarjetas de cr茅dito/d茅bito (procesados de forma segura a trav茅s de nuestros socios de pago), informaci贸n de PayPal.
  • Informaci贸n de la cuenta: Nombre de usuario, contrase帽a (encriptada), preferencias y historial de compras.
  • Datos t茅cnicos: Direcci贸n IP, tipo de navegador, versi贸n, configuraci贸n regional, sistema operativo, datos de cookies y tecnolog铆as similares.
  • Datos de uso: P谩ginas visitadas, tiempo en el sitio, productos vistos, patrones de navegaci贸n.

2. Uso de tu Informaci贸n

Utilizamos tus datos personales para los siguientes prop贸sitos:

  • Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y env铆os.
  • Proporcionar soporte al cliente y responder a tus consultas.
  • Mejorar y personalizar tu experiencia de compra en nuestro sitio web.
  • Enviar comunicaciones sobre tu cuenta, pedidos o actualizaciones importantes (no promocionales).
  • Con tu consentimiento, enviar ofertas promocionales, boletines y novedades sobre productos.
  • Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades ilegales.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartir y Divulgar Informaci贸n

Tu privacidad es importante para nosotros. Solo compartimos tu informaci贸n en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, empresas de transporte, proveedores de TI), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar informaci贸n cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.
  • Transferencias comerciales: En caso de fusi贸n, adquisici贸n o venta de activos, tus datos pueden transferirse al nuevo propietario.
  • Con tu consentimiento: Para otros fines no cubiertos aqu铆, solo con tu autorizaci贸n expl铆cita.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines de marketing.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas t茅cnicas y organizativas robustas para proteger tu informaci贸n:

  • Cifrado SSL: Todas las transacciones se protegen con cifrado SSL de 256 bits.
  • Protecci贸n de pagos: No almacenamos datos completos de tarjetas de cr茅dito en nuestros sistemas.
  • Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales, bajo estrictos protocolos.
  • Almacenamiento: Los datos se almacenan en servidores seguros dentro de la UE, con proveedores que cumplen el RGPD.
  • Retenci贸n: Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos, a menos que la ley requiera per铆odos m谩s largos.

5. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales que poseemos.
  • Rectificaci贸n: Actualizar o corregir informaci贸n inexacta.
  • Eliminaci贸n: Pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios (derecho al olvido).
  • Restricci贸n: Limitar el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.
  • Oposici贸n: Oponerte al procesamiento para marketing directo o fines leg铆timos.
  • Retirar consentimiento: Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, cont谩ctanos en [email protected]. Responderemos dentro del plazo legal requerido.

6. Cookies y Tecnolog铆as de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnolog铆as similares para:

  • Esenciales: Funcionamiento b谩sico del sitio (carrito de compras, inicio de sesi贸n).
  • Rendimiento: Analizar el uso del sitio y mejorar su funcionamiento.
  • Funcionalidad: Recordar preferencias (idioma, regi贸n).
  • Publicidad: Mostrar anuncios relevantes basados en tu comportamiento de navegaci贸n (con tu consentimiento).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a trav茅s de la configuraci贸n de tu navegador o mediante nuestro banner de consentimiento. Desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Pol铆tica de Privacidad no cubre sus pr谩cticas, por lo que te recomendamos revisar sus pol铆ticas antes de proporcionarles informaci贸n.

8. Menores de Edad

Nuestros productos est谩n dirigidos a compradores adultos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 a帽os sin el consentimiento verificable de los padres. Si descubrimos que hemos recopilado dicha informaci贸n, tomaremos medidas para eliminarla.

9. Cambios a esta Pol铆tica

Podemos actualizar esta pol铆tica ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras pr谩cticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a trav茅s de nuestro sitio web o por correo electr贸nico. La versi贸n actualizada entrar谩 en vigor inmediatamente despu茅s de su publicaci贸n.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Pol铆tica de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, cont谩ctanos:

Email: [email protected]
Direcci贸n: Calle Bartolom茅 P茅rez Casas, 67, Murcia, ES 30969

Gracias por confiar en Homcoms Tienda para tus compras de productos de diversi贸n familiar. Nos comprometemos a proteger tu privacidad mientras te ofrecemos una experiencia de compra segura y satisfactoria.