En Homcoms Tienda, entendemos que cuando decides comprar productos para la diversión de tu familia, quieres recibirlos lo antes posible para comenzar a crear esos momentos especiales. Por eso hemos diseñado un sistema de envío eficiente, transparente y adaptado a tus necesidades.

Nuestro compromiso: entregar tu sonrisa a tiempo. Ya sea un columpio para el jardín, una bicicleta infantil o un castillo hinchable para la próxima fiesta, nos aseguramos de que llegue a tus manos de forma segura y en el plazo prometido.

Opciones de Envío a Tu Medida

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Envío Estándar (10-15 días laborables)

Ideal cuando necesitas tus productos con rapidez pero quieres mantener un equilibrio entre velocidad y costo.

  • Transporte premium con DHL o FedEx
  • Seguimiento en tiempo real de tu pedido
  • Costo fijo de solo 12.95€
  • Entrega en la puerta de tu hogar
🎁

Envío Gratuito (15-25 días laborables)

Perfecto para pedidos superiores a 50€ donde la urgencia no es prioritaria pero el ahorro sí.

  • Sin coste adicional para pedidos de +50€
  • Servicio confiable con EMS
  • Seguimiento disponible
  • Entrega segura en tu domicilio

¿Cómo Funciona Nuestro Proceso de Envío?

En Homcoms Tienda hemos optimizado cada paso para garantizar que recibas tus productos de entretenimiento familiar en perfecto estado y en el menor tiempo posible:

  1. Procesamiento rápido: Tras confirmar tu pedido, nuestro equipo lo prepara en 1-2 días laborables.
  2. Empaque seguro: Cada producto se embala con materiales especializados para protegerlo durante el transporte.
  3. Envío inmediato: Una vez listo, tu pedido sale de nuestro almacén en Murcia con la transportista seleccionada.
  4. Seguimiento transparente: Recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas monitorizar tu envío.
  5. Entrega garantizada: Nuestros socios logísticos te llevarán el paquete hasta la puerta de tu casa.

Zonas de Cobertura

Llevamos diversión familiar a casi todo el mundo. Actualmente enviamos a:

  • Toda Europa (incluyendo España peninsular, Islas Baleares y Canarias)
  • América del Norte y del Sur
  • África
  • Oceanía

*Por restricciones logísticas, actualmente no servimos a algunas zonas de Asia y regiones remotas. Consulta con nuestro equipo si tienes dudas sobre tu ubicación.

Tu Satisfacción, Nuestra Garantía

Sabemos que comprar online implica confianza, especialmente cuando se trata de productos para tus hijos. Por eso:

  • Política de devoluciones: 15 días desde la recepción para cambiar o devolver productos (excepto artículos personalizados o hinchables usados).
  • Soporte continuo: Nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] resolverá cualquier duda sobre tu envío.
  • Protección del pedido: Todos los envíos están asegurados contra pérdida o daño durante el transporte.

«En Homcoms Tienda no solo vendemos productos, creamos experiencias familiares. Por eso cuidamos cada detalle del envío como si fuera para nuestra propia familia.» – Equipo Homcoms

Preguntas Frecuentes sobre Envíos

¿Cuándo se despacha mi pedido?
Todos los pedidos confirmados antes de las 14:00 (hora española) se procesan el mismo día laborable. Los realizados después se preparan al día siguiente.

¿Puedo cambiar la dirección de envío?
Sí, siempre que nos lo comuniques antes de que el pedido salga de nuestro almacén. Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el paquete?
DHL/FedEx o EMS dejarán un aviso y volverán a intentar la entrega. También puedes autorizar a que lo dejen en un lugar seguro.

¿Hacéis envíos urgentes?
Actualmente ofrecemos nuestras dos opciones estándar. Para necesidades especiales, contáctanos y haremos lo posible por ayudarte.

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Homcoms Tienda – Calle Bartolomé Pérez Casas, 67, Murcia, ES 30969
Atención al cliente: [email protected]